Отдыхали семьей с детьми. Номера нормальные, все чисто, жаль что было небольшое окно с видом во двор. Бассейн взрослый и детский тепленький, не понравилось, что в этот бассейн приходили разные пары с детьми и в него сами садились, а там площадь итак маленькая, было крайне неприятно отпускать туда ребенка, а общий бассейн глубокий и прохладный, хотелось бы потеплее. Могли бы спасатели следящие за порядком как то объяснить этим людям что не стоит в малышковом бассейне греться отмачивая там свои попы и ноги. Хаммамбольшой минус, он был холодным, едва тепло. для нас был большой плюс огромная разнообразная детская игровая, в которой есть всё и была бы воля ребенка он бы в ней жить остался, но дороговато, 700р/час если не ошибаюсь. В другом отеле, куда мы поехали дальше отдыхать на другую высоту, бесплатно был детский клуб с присмотром. Ещё плюс шведский стол завтрак, выбор великолепный! Здесь лучше было чем в пятерках на другой высоте. И детская зона есть! Здесь просто 10 из 10. Но к сожалению нет шведского стола и на ужин за доп.плату. Только завтрак, в остальное время ресторан по меню, которое очень не понравилось, сходили раз и ни одно блюдо не понравилось. Лучше бы там сделали также шведский стол за доп плату.
Также мы заказывали еду в номер через сервис и нам все очень понравилось, было всё вкусно, особенно хачапури! Это просто восторг! Такого хачапури я не ела больше нигде и никогда! В целом отель понравился, хотим вернуться ещё.

Согласна с предыдущим отзывом, отель на 4 звезды не тянет.
Номера так себе, есть посторонний запах, ванна была с каким то шершавым налетом. При заселении обнаружили в прикроватной тумбочке жевачку, а в мусорном ведре мусор от предыдущих жильцов. Номер был плохо убран. Заселение только после 3х часов.
Завтраки включены в стоимость, не плохие, но нужно прийти как можно раньше, ближе к 11 уже ничего не осталось.
Хорошо, что взяла номер по акции, полной стоимости он не стоит.
Полотенца для спа с посторонним запахом, не приятно было его брать в руки.

На четвёрочку по состоянию номеров не тянет. Скорее 3 . В ванной штора с вырванными кольцами) за зеркалом подсветка мигает. В номере почему дверь в соседний номер - да, она закрыта, но сами понимаете как это влияет на слышимость)) Но в остальном даже 6 поставила бы!) бассейн, 2 сауны, хамам. Релакс комната - это отдельный восторг. Как только пересекаешь порог, просто таешь от расслабления. В общем, спа-комплекс на высоте. Из-за пандемии всё по записи, то есть ограничивается количество человек на вход в течение часа. Но это даже плюс - людей мало, всем хватает места. Завтрак - самый роскошный из всех что я встречала. Тут тоже 5 . У нас было 3 завтрака за время отдыха - весь ассортимент попробовать не успели, учитывая что мясное не ем (из мяса там вроде бы бекон, нарезки, сосиски, может ещё что-то, не знаю). Кофе очень мощный. ) чай - хочешь пакетики, хочешь - в чайничке заваривай, на выбор 6 сортов, кажется. А сам завтрак перечислять смысла нет)) ещё столько же текста получится. В общем, отдыхом довольны. Единственно, очень опечалил вид из окна. Совсем не соответствовал названию отеля - окна соседнего здания. Никаких тебе гор и видов. Но мы в номере были только вечером, так что норм. К тому же хорошим видом можно полюбоваться из тренажёрного зала)